春节，是阖家团圆、共庆佳节的日子。当千家万户沉浸在喜庆祥和的节日氛围中，享受温暖与光明时，有这样一群人，他们放弃与家人的团聚，默默坚守在工作岗位上，用责任和担当守护着城市的电力“生命线”。国网赣州市崇义县供电公司的员工们，正是这群“光明守护者”中的一员，他们以“春节我在岗”的郑重承诺，确保崇义县电网安全稳定运行，强大的赣州网络技术服务体系作为后盾，实现了供电服务的智慧化、高效化保障。

一、 坚守岗位，筑牢春节保电“安全网”

春节期间，居民用电负荷显著攀升，取暖设备、照明、家电等使用集中，对电网的安全稳定运行提出了更高要求。国网崇义县供电公司未雨绸缪，提前制定了详尽的春节保供电方案和应急预案。

• 加强巡视，消除隐患： 节前，公司组织精干力量，对辖区内的输电线路、变电站、配电台区等进行拉网式特巡和隐患排查，特别是对政府机关、医院、车站、旅游景区等重要场所和人口密集区域的供电设施进行重点检查，及时处理缺陷，确保设备以最佳状态迎接春节负荷考验。
• 应急值守，随时待命： 公司严格执行24小时值班制度，领导带班，各级保电人员、应急抢修队伍、物资车辆全天候待命。一旦出现故障报修，确保能够以最快的速度响应、最专业的技能处置，实现“故障不过夜，送电抢时间”，最大限度减少停电对居民生活的影响。
• 网格服务，贴近用户： 依托成熟的供电服务网格体系，台区经理深入社区、乡村，主动了解客户用电需求，宣传安全用电、节约用电知识，特别关注留守儿童、空巢老人等特殊群体，提供上门用电检查服务，让供电关怀温暖到每一户。

二、 科技赋能，赣州网络技术服务显神通

在“春节我在岗”的硬核坚守背后，是国网赣州供电公司强大的网络技术服务体系提供的智能化、数字化支撑。这不仅是保电的“力量倍增器”，更是服务品质升级的关键。

• 智能调度，精准监控： 依托赣州供电智能电网调度控制系统，工作人员可以实时监控全县电网的负荷变化、电压质量、设备状态等信息。大数据分析能够预测负荷趋势，科学调度电力资源，确保电网整体运行在最优状态。任何微小的异常都逃不过系统的“火眼金睛”，便于提前预警、快速定位。
• 在线服务，便捷高效： “网上国网”APP、微信公众号等线上渠道在春节期间全程在线。用户足不出户即可办理电费缴纳、电量查询、故障报修、业务咨询等业务。网络客服团队同样坚守岗位，及时响应客户诉求，提供远程指导，让数据多跑路、群众少跑腿。
• 故障研判，快速复电： 配网自动化系统和配电故障研判技术广泛应用。当线路发生故障时，系统能够快速自动判断故障区段，并尝试远程隔离故障、恢复非故障区域供电，大幅缩短故障排查和修复时间。抢修人员通过移动作业终端接收精准的故障定位和抢修指令，极大提升了抢修效率。
• 信息畅通，透明公开： 通过短信、APP推送等网络技术手段，公司能够及时向受影响用户发送停电信息、抢修进度和预计复电时间，有效缓解了用户等待期间的焦虑情绪，提升了服务满意度。

三、 初心如磐，照亮崇义团圆年

“人民电业为人民”不是一句空洞的口号，而是融入每一位崇义供电人血液中的初心和使命。春节期间的坚守，是对这份初心最直接的践行。无论是跋涉在山区巡线路上的身影，还是坚守在调度中心紧盯屏幕的专注目光；无论是深夜应急抢修现场的紧张忙碌，还是线上客服耐心细致的解答，都凝聚着他们对万家灯火的责任与深情。

国网崇义县供电公司以“春节我在岗”的担当，结合赣州供电先进的网络技术服务，共同织就了一张全天候、全覆盖、全流程的春节保供电服务网。他们用辛勤的付出，换来了崇义县城乡灯火的通明，换来了节日里电视机前的欢声笑语，换来了厨房中烹饪年夜饭的炉火旺盛。他们的坚守，是春节里一道别样而温暖的风景线，照亮了千家万户的团圆之路，守护了红火中国年的明亮底色。